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O Asterisk apresenta inúmeras opções de recursos que você pode utilizar ao implantá-lo em uma empresa.

O PABX Asterisk possui uma grande variedade de funções, seja para a administração do sistema de telecomunicações da empresa, seja como meio de manipulação e gerenciamento das ligações. Esse gerenciamento se inicia com o fluxo de chamadas. Dependendo do canal utilizado, as chamadas Voip ou telefonia local, por exemplo, são manipuladas de forma diferenciada,  com o objetivo de diminuir custos ou de melhorar a qualidade da voz.

Considerando ainda esse fluxo de chamada, mas agora também o ramal ou o usuário, podemos embutir uma série de outras funções, como transferência de chamadas, correio de voz, conferência, mensagem de voz e muitas outras.

A lista desses recursos de configuração do Asterisk é bastante grande, porque o mesmo incorpora desde os mais simples até os mais elaborados, existentes nos PABX de custo elevado, como a Unidade de Resposta Audível, também conhecida como URA. Além desses, frequentemente estão sendo desenvolvidos novos recursos.

Oferece, ainda, outras vantagens que poucos PABXs podem incorporar, como a implementação paulatina dos recursos, de acordo com as exigências de crescimento da empresa, de forma fácil e sem maiores custos. Outro diferencial é o catalogo de telefones da empresa disponível de forma audível, diretamente no telefone.

O curso “PABX Asterisk - Plano de Discagem com Interface GUI”, elaborado pelo CPT – Centro de Produções Técnicas, foi realizado para que você possa implantar o sistema PABX, desde os mais simples até os mais sofisticados existentes no mercado. Aborda os assuntos: montagem do plano de discagem, transferência de chamadas, música em espera, unidade de resposta audível (ura), distribuição automática de chamadas,  mensagem de voz (secretária eletrônica), conferência, lista telefônica, backup e bilhetagem, gravação de chamadas,  estudo de caso.    

Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação, o aluno recebe um certificado de conclusão emitido pela UOV – Universidade On-line de Viçosa, filiada e mantenedora da ABED – Associação Brasileira de Educação a Distância.

O Asterisk apresenta inúmeras opções de recursos que você pode utilizar ao implantá-lo em uma empresa. Alguns deles farão parte de praticamente todas as instalações, como a transferência de chamadas, recurso básico de um PABX. Outros serão necessários somente em casos especias, como   é o caso de conferências ou a unidade de resposta audível. O fato de configurar ou habilitar esses recursos não quer dizer que ele ficará disponível para todos os usuários de sua empresa.

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